Wij hanteren een minimumleeftijd van 18 jaar. Voor onze vestiging in Rijswijk geldt een toegangsleeftijd van 21 jaar.
Toegangsbeleid
Verantwoord spelen
Wij heten u graag welkom in een van onze vestigingen. Voordat u bij ons naar binnen gaat, informeren wij u graag over ons toegangsbeleid.
Identificeren met een geldig legitimatiebewijs
Net als bij vele andere aanbieders van kansspelen vragen wij u om u bij binnenkomst te identificeren met een geldig legitimatiebewijs. Wij verwerken uw ID- en persoonsgegevens in ons digitale bezoekersregistratiesysteem. In ons privacybeleid vindt u meer informatie over het verwerken en het beveiligen van deze gegevens.
Queens Casino-Pas
Wanneer u bij ons bekend bent, werken wij met een speciale pas: de Queens Casino-Pas. Deze pas is persoonsgebonden en hiermee kunt u eenvoudig en snel toegang krijgen. De pas is gekoppeld aan uw ID- en persoonsgegevens. Dat maakt deze pas uniek en niet overdraagbaar. Bent u uw pas kwijt? Meld dit dan zo snel mogelijk in een van onze vestigingen; de medewerkers staan voor u klaar om de verloren pas te deactiveren en een nieuwe uit te reiken.
Zelfstandige Toegang
Met Zelfstandige Toegang van Queens Casino kunnen gasten, na het doorlopen van een activatieproces, met de persoonlijke Queens Casino-pas snel, efficiënt en zelfstandig toegang krijgen tot de vestigingen van Queens Casino waar deze service wordt aangeboden. Hier zijn een aantal voorwaarden aan verbonden.
Algemene voorwaarden toegang
Om voor alle bezoekers een gastvrije en plezierige avond uit te garanderen, hebben wij een aantal voorwaarden voor het betreden van een van onze vestigingen. Wij kunnen helaas géén toegang verlenen aan bezoekers die:
- Geen geldig Identiteitsbewijs kunnen tonen;
- Minderjarig (<18 jaar) zijn of jonger dan 21 jaar (in Queens Casino Rijswijk);
- Een Cruks-registratie hebben;
- Een preventieve maatregel hebben;
- Mogelijk wilsonbekwaam zijn en wij vermoeden dat men niet zelfstandig bewuste keuzes kunt maken; bijvoorbeeld door een (ernstige) verstandelijke beperking;
- Een entreeverbod hebben (o.a. vanwege onder invloed zijn van drank of andere genotsmiddelen, of ontoelaatbaar gedrag).
Wij werken met gesloten toegangspoorten die onder permanent toezicht staan. Daarnaast gelden de algemene huisregels in onze vestigingen.
Veelgestelde vragen
Onze vestigingen hanteren ruime openingstijden. Sommige locaties zijn zelfs 24 uur per dag geopend, zodat u op elk gewenst moment kunt binnenlopen.
De entree in al onze vestigingen is altijd gratis.
Ons spelaanbod bestaat uit een brede selectie klassieke én moderne kansspelautomaten. U kunt kiezen uit enkelspelers en meerspelers, met populaire spellen zoals Roulette, Poker, Bingo en de Paardenrace. Er is altijd iets nieuws te ontdekken.
U bent van harte welkom in de kleding waarin u zich prettig voelt. Wij hanteren wel een klein kledingvoorschrift: petten zijn toegestaan, mits de klep naar achteren wordt gedragen.
Al onze vestigingen zijn rolstoelvriendelijk. Wanneer een locatie meerdere verdiepingen heeft, is er altijd een lift aanwezig.
Het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, maar dat is ook niet nodig. Wij bieden een uitgebreide selfservice en onze medewerkers serveren graag diverse hapjes en drankjes om uw bezoek compleet te maken.
Ja, in al onze vestigingen kunt u gratis gebruikmaken van wifi. Vraag op locatie gerust het wachtwoord aan een van onze medewerkers.