Wij hanteren een minimumleeftijd van 18 jaar. Voor onze vestiging in Rijswijk geldt een toegangsleeftijd van 21 jaar.
Veelgestelde vragen
Vraag en antwoord
Bekijk hieronder onze veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan even contact op met onze klantenservice via klantenservice@queenscasino.nl.
Veelgestelde vragen
Onze vestigingen hanteren ruime openingstijden. Sommige locaties zijn zelfs 24 uur per dag geopend, zodat u op elk gewenst moment kunt binnenlopen.
De entree in al onze vestigingen is altijd gratis.
Ons spelaanbod bestaat uit een brede selectie klassieke én moderne kansspelautomaten. U kunt kiezen uit enkelspelers en meerspelers, met populaire spellen zoals Roulette, Poker, Bingo en de Paardenrace. Er is altijd iets nieuws te ontdekken.
U bent van harte welkom in de kleding waarin u zich prettig voelt. Wij hanteren wel een klein kledingvoorschrift: petten zijn toegestaan, mits de klep naar achteren wordt gedragen.
Al onze vestigingen zijn rolstoelvriendelijk. Wanneer een locatie meerdere verdiepingen heeft, is er altijd een lift aanwezig.
Het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, maar dat is ook niet nodig. Wij bieden een uitgebreide selfservice en onze medewerkers serveren graag diverse hapjes en drankjes om uw bezoek compleet te maken.
Ja, in al onze vestigingen kunt u gratis gebruikmaken van wifi. Vraag op locatie gerust het wachtwoord aan een van onze medewerkers.
Veelgestelde vragen
Er gelden leeftijdsgrenzen voor het spelen van onze spellen. Wij hanteren een minimumleeftijd van 18 jaar, en in onze vestiging in Rijswijk zelfs 21 jaar.
U kunt cash geld pinnen uit een betaalautomaat, daarna kunt u met cash geld inzetten.
De meeste spellen hebben een minimale inzet van €0.20. De uitbetaling hangt af van het spel en het gewonnen bedrag.
Nee, u kunt niet oefenen voordat u inzet. Wel krijgt u vóór de start altijd een korte uitleg op het scherm te zien. Zodra u het spel daadwerkelijk start, is hier een betaling aan verbonden.
Er zijn geen vaste speel- of budgetlimieten. Wel houden wij, in het kader van ons preventiebeleid en verantwoord spelen, uw speelgedrag in de gaten. Onze medewerkers letten er vroegtijdig op dat uw speelwijze in lijn blijft met ons beleid en ondersteunen u waar nodig.
Het spelaanbod varieert per casino. Afhankelijk van de grootte van de locatie staan er meer of juist minder exemplaren van bepaalde spellen.
We beschikken over zowel enkel- als meerspelerspellen.
Al onze medewerkers weten precies hoe de spellen werken en kunnen u altijd helpen met uitleg of ondersteuning tijdens het spelen.