Wij hanteren een minimumleeftijd van 18 jaar. Voor onze vestiging in Rijswijk geldt een toegangsleeftijd van 21 jaar.
Risico’s van kansspelen
Verantwoord spelen
Bij het spelen van kansspelen hoort zowel winst als verlies. Daar zijn wij ons volledig van bewust. Onze medewerkers staan voor u klaar om u te ondersteunen bij al uw vragen over onze kansspelen.
Risico’s van kansspelen
Alle spellen van Queens Casino zijn kansspelen. Het spelen hiervan kan spannend en opwindend zijn. U kunt verslaafd raken aan dat spannende gevoel. Dat is afhankelijk in welke mate een kansspel meer risicovolle kenmerken heeft.
De mate van risico verschilt per speltype: sommige spellen hebben kenmerken die doorgaans weinig negatieve effecten veroorzaken, terwijl andere spellen juist een grotere kans hebben om kwetsbare spelers te beïnvloeden. In onze sector spreken wij daarom over spellen met een gemiddeld risico, waarbij negatieve effecten voor de meeste spelers onwaarschijnlijk zijn, en spellen met een hoog risico, waarbij een negatieve invloed op een grotere groep kwetsbare spelers waarschijnlijk is.
Kwetsbare groepen en reclame
Jongvolwassenen van 18 tot en met 23 jaar worden beschouwd als een kwetsbare doelgroep. Daarom besteden wij extra aandacht aan deze bezoekers, bijvoorbeeld door actief het gesprek aan te gaan. Dit doen wij preventief, zodat u kunt blijven genieten van uw bezoek en verantwoord blijft spelen. Voor deze leeftijdsgroep geldt bovendien een aanvullende regel: zij kunnen niet deelnemen aan acties en promoties.
Daarnaast gaan wij zorgvuldig om met andere groepen die extra risico lopen bij kansspelen. Minderjarigen mogen niet deelnemen aan kansspelen. Ook personen die kenmerken vertonen van risicovol of problematisch speelgedrag, of die een (voormalige) kansspelverslaving hebben, worden door ons nauwlettend begeleid. Verder letten wij extra op bezoekers die als wilsonbekwaam worden beschouwd, waaronder mensen met een licht verstandelijke beperking, evenals personen met een lage sociaaleconomische status. Door deze aandacht houden wij het spel voor iedereen verantwoord en toegankelijk.
Veelgestelde vragen
Onze vestigingen hanteren ruime openingstijden. Sommige locaties zijn zelfs 24 uur per dag geopend, zodat u op elk gewenst moment kunt binnenlopen.
De entree in al onze vestigingen is altijd gratis.
Ons spelaanbod bestaat uit een brede selectie klassieke én moderne kansspelautomaten. U kunt kiezen uit enkelspelers en meerspelers, met populaire spellen zoals Roulette, Poker, Bingo en de Paardenrace. Er is altijd iets nieuws te ontdekken.
U bent van harte welkom in de kleding waarin u zich prettig voelt. Wij hanteren wel een klein kledingvoorschrift: petten zijn toegestaan, mits de klep naar achteren wordt gedragen.
Al onze vestigingen zijn rolstoelvriendelijk. Wanneer een locatie meerdere verdiepingen heeft, is er altijd een lift aanwezig.
Het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, maar dat is ook niet nodig. Wij bieden een uitgebreide selfservice en onze medewerkers serveren graag diverse hapjes en drankjes om uw bezoek compleet te maken.
Ja, in al onze vestigingen kunt u gratis gebruikmaken van wifi. Vraag op locatie gerust het wachtwoord aan een van onze medewerkers.