Preventiemaatregelen, Cruks en professionele hulp

Preventiemaatregelen

Het is mogelijk om voor een bepaalde periode minder te spelen of volledig te stoppen. U kunt hiervoor vrijwillig in een van onze vestigingen een preventiemaatregel aanvragen. Deze maatregel geldt altijd voor een periode van drie maanden.

Samen met u bekijken wij welke maatregel het beste aansluit bij uw situatie. In uitzonderlijke gevallen, vanuit onze zorgplicht, kunnen wij u een maatregel opleggen om u te beschermen tegen de risico’s van het spel. Daarbij grijpen wij licht in wanneer het kan en zwaarder wanneer het nodig is.

Hoe werkt dit?

In al onze vestigingen kunt u een tijdelijke preventiemaatregel aanvragen. Samen met een leidinggevende op dienst vult u het formulier in. Zodra u dit heeft ondertekend, wordt de maatregel direct geactiveerd. Deze tijdelijke preventiemaatregel geldt dan alléén voor die vestiging. Wij hanteren twee soorten maatregelen:

• Bezoekbeperking: u krijgt gedurende drie maanden beperkte toegang tot de vestiging.
• Toegangsontzegging: u krijgt gedurende drie maanden géén toegang tot de vestiging.

Cruks

Daarnaast kunt u zich voor een langere periode en bij alle kansspelaanbieders laten uitsluiten van deelname aan kansspelen. Hiermee schermt u zichzelf volledig af van de risico’s van het spel. Dit regelt u met uw DigiD via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het zogenoemde Cruks-register.

Vanaf het moment dat u in het Cruks geregistreerd staat, kunt u minimaal zes maanden niet spelen bij Nederlandse casino’s, speelautomatenhallen of aanbieders van online kansspelen.

Kansspelautoriteit

In Nederland vallen alle kansspelen onder de Wet op de Kansspelen, en daarmee ook Queens Casino. Deze wet stelt de Kansspelautoriteit in staat om onder voorwaarden vergunningen te verlenen aan aanbieders van speelautomatenhallen. De Kansspelautoriteit houdt toezicht op vergunninghouders, bestrijdt illegale kansspelen en beschermt consumenten tegen kansspelverslaving.

Professionele hulp

Gelukkig spelen de meeste mensen voor hun plezier. Tegelijkertijd zijn wij ons ervan bewust dat overmatig gokken tot problemen kan leiden. Daarom staan wij altijd voor u klaar om u te ondersteunen. Daarnaast zijn er diverse gespecialiseerde hulpgroepen en organisaties die begeleiding bieden bij gokproblemen:

• Open over gokken: Open over gokken biedt uitgebreide informatie over gokken, een zelftest, praktische tips om bewuster om te gaan met gokken en kun u anoniem en direct hulp inroepen van een professional. In de Kansspelwijzer op de website vindt u alle bedrijven die een vergunning hebben gekregen voor het aanbieden van kansspelen.
• AGOG: AGOG biedt zelfhulpgroepen in uw regio. Deelnemers zijn allemaal lotgenoten met ervaring op het gebied van gokverslaving. U kunt zich anoniem aanmelden en zonder wachttijd deelnemen.
• Gokwijzer: Op Gokwijzer vindt u uitgebreide informatie over de risico’s van gokken, tips voor verantwoord spelen en signalen waarmee u problematisch speelgedrag bij uzelf kunt herkennen.
• Tactus: Tactus biedt verschillende behandeltrajecten om van een gokverslaving te herstellen. Ook een volledig online behandeling behoort tot de mogelijkheden.
• Brijder: Brijder helpt u niet alleen bij het aanpakken van de verslaving zelf, maar kijkt ook naar andere belangrijke factoren in uw leven, zoals uw thuissituatie, werk en relaties.
• Zorgkaart Nederland: Hier vindt u een overzicht van alle instellingen voor verslavingszorg in Nederland. U kunt uiteraard ook altijd terecht bij uw huisarts. Deze kent uw situatie, kan u gericht doorverwijzen en informeert u over de mogelijkheden en eventuele vergoedingen vanuit uw zorgverzekering.